Цитаты из книги "Как разговаривать с кем угодно", Ларри Кинга

Ларри Кинг - "Как разговаривать с кем угодно"

Это произведение давно стояло у меня в очереди как на прочтение, так и на прослушивание в формате аудиокниги. Все время я откладывал ее прочтение, поскольку считал недостаточно серьезным чтивом, соответственно недостаточно приоритетным. Действительно - книга написана простым, веселым языком, читается быстро и легко, истории Ларри Цайгера (мало кто знает, что Кинг - это псевдоним) увлекают и улыбают:) Чего стоит история о том, как парень уснул в радиоэфире после бесконечного празднования Нового Года :D. В общем и целом: легкое чтиво, с достаточным количеством дельных советов для использования как в ежедневном общении, так и для выступления на публике. Делюсь цитатами:

1.  Никогда не следует забывать: ваши собеседники получат от разговора гораздо больше удовольствия, если увидят, что он доставляет удовольствие и вам независимо от того, считаете ли вы себя им ровней или нет 

2 .Спросите что-нибудь о нем самом. Это даст вам тему для разговора, а тот с кем вы говорите , сочтет вас интересным собеседником. Почему? Да потому, что люди чрезвычайно любят, когда с ними говорят о них самих.

3. Выработанное мною главное правило ведения разговора таково: я ничего не узнаю, когда говорю сам. Нет истины более очевидной: что бы я ни сказал, это ничему меня не научит, значит, если я хочу побольше узнать, у меня есть только один путь - слушать.

Классный вывод! Напоминаю себе об этом, когда диалог превращается в чтении лекции с моей стороны:)

4. Поддерживать визуальный контакт - не только в начале и в конце ваших реплик, но в течении всего времени, пока вы говорите и слушаете, - значит стать куда более удачливым собеседником, независимо от того, кто вы такой, какова тема разговора и кем является собеседник.

я это хорошо понимаю, но многим стоит напомнить об этом - нужно проявлять интерес к слушателю, какой бы заумной не была речь; слушатель должен видеть, что оратор заинтересован в том чтобы его услышали.

5. Когда речь заходит о купле-продаже, те, кто преуспевают в бизнесе, соблюдают несколько правил. Вам нужно хорошо изучить свои товары и услуги, а также все, что помогает и мешает их продавать. Единственный способ добиться этого - разговаривать со своими коллегами и читать любую доступную литературу, где описывается опыт других.

Да, нужно быть экспертом в том, что ты пытаешься продать, это факт!

6. Начинайте разговор с начальником совершенно откровенно и не забывайте пользоваться двумя словами: "Помогите мне". Если начальник заявит, что он вами недоволен, не высказывайте страха или возмущения. Вместо этого сформулируйте ваше высказывание следующим образом:
"мне думается, я мог бы выполнять свою работу более эффективно. Не могли бы вы помочь мне разобраться, на каких именно направлениях мне следует сосредоточиться?"
Или "я не уверен, что понимаю, с какой стороны подойти к этому проекту. Мне бы помогло, если бы вы обьяснили, что следует предпринять в первую очередь"

Когда я начинаю путаться в работе или чувствовать неуверенность в своей продуктивности, я подхожу к боссу и спрашиваю его, на чем сосредоточиться. Но приведенные формулировки этого же вопроса, мне больше нравится. Поэтому - в цитатник.:)

7. "Никогда не уступайте - никогда, никогда, никогда, никогда, - ни в чем, великом или малом, крупном или мелком - никогда не уступайте ничему, кроме доводов чести и здравого смысла"

Все знают текст речи Уильяма Черчилля перед студентами, все не раз слышали и читали эту цитату. Ларри тоже привел ее, как показатель мастерства оратора, победившего аудиторию одним предложением.

Цитаты из книги "Ментальные ловушки на работе", Марка Гоулстона

Марк Гоулстон - "Ментальные ловушки на работе"

Книга читается очень легко - структура книги однообразна и за счет этого ты знаешь что тебя будет ждать в следующей главе. В каждой главе описывается какая-то ментальная ловушка, пример человека угодившего в подобный капкан, выясняются причины почему мы попадаемся на тот или иной крючок (по мнению психолога Марка - это всегда какие-то ситуации из детства), ну и конечно, в конце каждой из глав даются рекомендации по освобождению от каждой из ловушек. Уверен, каждый из нас попадался не раз, в какую-либо из описанных ловушек, список более чем полный, сомневаюсь, что Марк что-то пропустил. Вот собственно я и делюсь, цитатами, которые для меня составляют ценность. Может и Вы для себя найдете что-нибудь полезное:)

1. Постоянные острочки - самая распространенная и опасная из болезней, отравляющая счастье и мешающая успеху

2. Лучшие управляющие - те, кому хватает ума подобрать для работы нужных людей и выдержки не мешать им, когда они работают

Цитата Теодора Рузвельта, обьясняющая очень многое в менеджменте..

3. Я замечал, что многие люди делали рывок в карьере именно в то время, пока другие тратили его без толку.

4. Переспросите своего собеседника, правильно ли вы его поняли. Каждый раз, когда он или она отвечает вам "да", это служит сигналом, то вы понимаете друг друга. Со временем ваши подчиненные станут куда более открытыми для ваших идей

Классный совет - действительно, внимание к подчиненным, желание их услышать, понять - ключ к успеху команды. Почаще слышать ребят, не перебивать и не витать в облаках, задавать вопросы по каждой из произнесенных фраз.

5. Начните с составления списка (не больше трех пунктов) самыз важных задач недели. Доведите их до конца. Составьте новый список. Повторяйте в течении четырех недель. Затем перейдите к месячным спискам.

Да, что-то подобное делаю. Может не настолько четко по временной периодичности, но список важных дел в записанном виде перед глазами всегда.

6. Перечислите все способы, которыми вы можете достичь своей цели. Записывайте не только то, что вам надо сделать, но и то, что вам нужно перестать делать; что и от кого вам нужно получить, а кого необходимо попросить подождать.

Нужно срочно сделать подобную индивидуальную ретроспективу, уверен, что упражнение принесет хороший результат!

7. Из всех форм пораженческого поведения чувство вины - одно из самых показательных, если надо отделить способных лидеров от неспособных. Лидер обязан уметь принимать решения, часто - неприятные, и уметь стоять на своем, даже если эти решения обидят и разочаруют многих подчиненных.

8. Действие - великий восстановитель и созидатель уверенности. Бездействие - не только результат, но и причина страха. Возможно, ваши действия будут успешными, а возможно их придется продолжить другими действиями или в чем-то подправить. Но любые действия лучше, чем полное бездействие. 

9. Когда катастрофа, которой вы так боялись, так и не наступает и кризис проходит, а вы понимаете, что не только выжили, но и сделали что-то полезное и конструктивное, вы волей-неволей будете хорошо думать о себе.

Особенно актуально в свете последних событий. Многие думают - зачем я тут буду работать, если вот-вот начнется война. Не началась, все продолжают делать бизнес, а ребята потеряли кучу времени на переживания впустую.

10. Когда вы концентрируетесь на том, что надо сделать, и просто делаете это, то забываете о своем страхе

Точно - работа и внимание к ее выполнению убивает страх и неуверенность.

11. Большинство самых значительных достижений в мире было совершено людьми, которые не оставляли своих попыток даже тогда, когда, казалось бы, исчезла последняя надежда.

Цитата Дейла Карнеги, напоминающая мне о том, как важно верить в свою мечту даже в те моменты, когда последний лучик света затухает - это сигнал к лучшим переменам!

12. Осознайте, что в любой работе главное не вы, а ваши результаты. Любого начальника беспокоит только одно: чтобы вы сделали то, что обязаны делать 

13. Сегодня мы все признаем, что обучение - это длящийся всю жизнь процесс, заключающийся в том, чтобы идти в ногу с переменами. И самая неотложная задача - научить людей учиться 

14. Поставьте себе целью постоянно учиться чему-нибудь новому - таким образом вы не будете цепенеть от страха каждый раз, когда в будущем перед вами встанет такая задача 

15. Суть такова: вашему начальнику, скорее всего, совершенно безразлично, кто вы такой и что вы знаете. Он хочет знать, что вы сделали для него. Сделайте что-нибудь, что выставит его в выгодном свете перед начальством, и этот шаг не останется незамеченным. Узнайте, что нужно ему, и сделайте это так, чтобы это заметили окружающие (т.е. так, чтобы вам самим не пришлось привлекать к этому вниманию). Если вы достигнете отличных результатов при минимуме тренировки и поддержки, ваш начальник очень быстро научится ценить вашу работу

такой-себе tip&trick для карьерного роста:) а что - все верно:) активность и инициатива - ключ к успеху:)

16. Чтобы получить все, чего хочется, достаточно просто помочь другим получить то, чего они хотят 

17. Агрессия + принцип = убеждение. Агрессия - принцип = враждебность

Если ты доказываешь что-то с агрессией исходя из чего-то, что противоречит естественным ценностям и здравому смыслу - ты идиот. Если ты доказываешь обратное - ты пытаешься спасти мир, который катится в пропасть.

18. "Нет", сказанное с глубокой убежденностью, лучше, чем "да", сказанное только для того, чтобы обрадовать человека или, хуже того, чтобы избежать проблем 

19. Попытки "укрепить" свои слабые стороны - часто пустая трата времени: как показывают исследования, слабости со временем не исчезают, а часто, даже наоборот, углубляются. А вот поиск и реализация своих сильных сторон - гарантированный путь к успеху. 

20. Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относится к делам по-другому, если подумаете об этом. 

21. Не принижайте свои ожидания до уровня показателей своей работы. Повысьте планку своей результативности до уровня ожиданий. Ожидайте от себя только лучшего, а затем сделайте все необходимое для того, чтобы воплотить надежды в реальность. 

22. Чтобы заинтересовать человека в своей идее, сначала нужно понять, чего хочет получить он сам. Очень часто, чьи-то планы прямо противоположны вашим. Поэтому ваша первая задача - узнать, какие цели преследуют они, а затем аккуратно убедить их помочь вам достичь ваших. Привлеките их исходя из следующего: "Люди усерднее работают над тем, чего хотят сами, чем над тем, чего от них хотят другие". Иначе говоря, если вы хотите, чтобы люди активно участвовали в продвижении проекта или компании вперед, найдите способ дать им возможность решать, как они будут этого добиваться.

Сборная солянка цитат из разных книг №1 - карьерная (Инна Кузнецова, Ли Якокка, Том Де Марко)

Приведу несколько цитат из книг прочтенных мной в 2013 году - в основном это карьерная, менеджерская тематика. Кое-где мой синий (но трезвый!) комментарий.

Ли Якокка - Карьера менеджера

Повествование о жизни и карьере известнейшего американского менеджера, по-сути медиа-звезды – Ли Якокки, это весьма занимательное чтиво. Книга скорее является жизнеописанием, чем набором афоризмов, поэтому всего несколько дельных цитат:

1. Неудачи образуют естественную составную часть жизни, и надо тщательно выбирать способы реагирования на них. Если бы я слишком долго хандрил, меня бы, наверно, вовсе уволили.

о да, хандра это злейший враг продуктивности. Нагребает зараза, иногда. Ли прав - надо с этим заканчивать, чтобы не оказаться на бирже труда:)

2. По самой своей природе финансисты-аналитики стремятся придерживаться оборонительных, консервативных, пессимистических, позиций. По Другую сторону барьера оказываются парни из сферы сбыта и маркетинга – люди агрессивные, рисковые, оптимистичные. Эти последние всегда говорят «давайте сделаем», тогда как «крохоборы» постоянно предостерегающе объясняют вам, почему этого делать не следует.

просто интересный анализ личностей имеющий различный склад ума. Помня эту мысль, можно перестать удивляться активности(безразсудности) одних и рассудительности (трусости) других:)

3. всегда следует представлять себе в уме интересы того человека, с которым имеешь дело.

Как всегда - говори о том, что интересно собеседнику и учитывай его интерес - лояльность обеспечена!

Инна Кузнецова - Вверх! Практический подход к карьерному росту

Книга успешной женщины – русской эмигрантки, достигшей высочайших менеджерских позиций в IBM – это набор практических рекомендаций к победам в больших корпорациях. Посмотрим, что я здесь выделил:

«Если ты все время находишься в состоянии стресса – значит, не умеешь организовать свою работу».

Надо признать, что да - учиться организованности мне более чем необходимо. Иногда, количество проектов и задач заводит в плотное такое состояние стресса - это плохо и не нормально. И исправить это могу только я, помня об этом и тренируясь организованности.

Иногда само ожидание препятствия заставляет нас замедлять ход, а предположение об открытой дороге впереди – увеличивать скорость.

Исходя из этого - think positive, ждем только лучшего и успехи прийдут!:)

Например, один мой коллега поставил себе правило трех сообщений. После трех мейлов с возражениями и аргументами туда-сюда по одному и тому же вопросу он откладывает дела и звонит коллегам, чтобы в прямом разговоре совместно решить возникшую проблему, а не доводить в переписке негативные эмоции до «критической массы», что часто подводило его в прошлом.

Хорошая рекомендация. Устно вопросы решать настолько проще!

Мотивация действий путем создания чувства братства и нежелания подвести других – очень сильное побуждение к действию, о котором стоит задуматься. В редких организациях, где люди прикрывают друг друга и знают, «что за ними вернутся», удается достичь многого.

Немного о командообразовании. Пускай ребята несут ответственность за свою работу не передо мной, а друг перед другом.

Один из лучших советов в области управления людьми – это «благодарить прилюдно, ругать с глазу на глаз».

No comments:)

Тимоти Листер, Том Демарко - Человеческий фактор: успешные проекты и команды

Книга этих двух гуру проектного менеджмента очень поразила меня, сразу по прочтении. Я настолько загорелся желанием создать подобную успешную команду, что даже подготовил презентацию для проведения внутри менеджерского состава в своей компании. Увы, босс это дело зарубил и слайды остались лежать невостребованными. Здесь цитат больше всего и они весьма полезны: придерживаясь этих простых истин можно построить чудесный коллектив.

Шерон знала то, что знают инстинктивно все хорошие руководители: назначение руководителя не в том, чтобы заставить людей работать, а в том, чтобы создать им условия для работы.

это похоже относится к истории, которая мне очень врезалась в память - я  хорошо ее помню и делюсь с коллегами:

Сидит поздним, холодным, пятничным вечером разработчик Джо и пишет код. И вдруг заходит менеджер Шерон с тарелкой теплого супа. Ничего лучше в этот момент он даже не мог ожидать. Джо стал есть суп и спросил Шерон: "Слушай, ты же менеджер, твоя работа куда более серьезная - договора, деньги, встречи, а ты мне тут носишь суп. Зачем ты это делаешь?" - "Нет, Джо - ответила Шерон, - именно это и есть моя работа, делать так чтобы ты имел все необходимые условия для работы". 

Так что, вот в чем наша цель - делать все для благополучия членов нашей команды.

Проекты, в которых шеф не оказывал временного давления вообще («Разбудите меня, когда все будет готово»), характеризовались самой высокой производительностью. Конечно, изложенное не позволяет сказать, что закон Паркинсона вообще никак не действует на разработчиков. Но наводит на интересные мысли, не так ли?

 Еще как:) напомнив себе эту цитату, я оставил ребят наедине с ихними задачами и переключился на другие:)

Вот наш краткий перечень методов травли:
• оборонительная позиция руководства;
• бюрократия;• физическое разделение;
• дробление рабочего времени;
• снижение качества продукта;
• идиотские сроки сдачи;
• насаждение клик.

 Да! В книге хорошо описано, как именно этими методами, вытравливаются команды - об этом я очень хотел поговорить на презентации менеджменту. Все эти факторы не дают Вашей команде стать лучшей!

верующие, но способные оспорить – единственные разумные союзники любых перемен. Две крайности – слепо преданные и активно противодействующие – настоящие враги. Успех перемен будет зависеть от того, как вы сумеете справиться с верующими, способными подвергать перемены сомнению.

 True

Средний руководитель слишком неуверен, чтобы распрощаться с атрибутикой руководства. Великий руководитель знает, что людей в любом случае нельзя контролировать разумными способами и сущность успешного руководства в том, чтобы задать нужное направление для участников проекта, а потом разогреть команду до такого состояния, чтобы ничто не могло помешать успеху, даже руководитель.

Все верно. Пускай ребята работают - наше дело смотреть со стороны, а не водить на поводке.

Команда – это сеть, а не иерархия. Несмотря на уважение к понятию лидерства (культовое слово в нашей области), лидерству здесь просто нет места.

 Интересная мысль!

Неспособный изменяться никогда не станет лучше. Том Демарко (1997)

Когда вы считаете траты вложением, а не расходами, это называется капитализацией средств.

Самый страшный грех руководителя – впустую тратить чужое время.

Цитаты из книги - "Сингапурская История. Из третьего мира - в первый" авторства Ли Куан Ю -

Ли Куан Ю

"Сингапурская история. Из третьего мира – в первый"

Неожиданным образом за 3 недели была прочитана книга, написанная премьер-министром Сингапура Ли Куан Ю. Эта книга не стояла в моей очереди на прочтение, но моментально ворвалась на вершину моего списка, когда мой босс просто подошел ко мне и посоветовал ее прочесть, мол мне будет полезно. Это произошло через пару недель, после беседы с ним на тему стратегического развития компании исходя из концепции ежа. Судя по всему он понял что я читаю умные книжки:) (да, кто не догадался, речь шла о концепции трех пересекающихся кругов из книги Джима Коллинза "От хорошего к великому").

Хочу сказать что книга весьма пухлая - буков много и из структуры могу сказать следующее. Первые процентов 30 текста читаются взахлеб - оттуда и позаимствовано большинство нижеприведенных цитат - именно здесь Ли рассказывал КАК он реорганизовал нищий город-государство в мировой финансовый и торговый центр. Следующие 70 % были посвящены не советам по стратегическому планированию или историям успеха - здесь речь шла о взаимоотношениях между Ли и лидерами других государств, хоть как-то связанных с Сингапуром. Иногда бесконечное описание монотонных событий утомляло, но, в целом, смотрелось как кино. В итоге, политическую картину мира 1965 - 1995 годов я себе вполне отчетливо представил. Хоть это и в полное мере представление Ли, уверен есть множество альтернативных мнений.

Но, лидером Сингапура трудно не восхищаться. Он совершил настоящий подвиг и наиболее интересными кейсами и мыслями, кое-где с моими неуместными комментариями, я рад с Вами поделится:

1. Мы добились этого, потому что нашим кредо было: либо производить товары и оказывать услуги дешевле и лучше, чем кто-либо другой, либо погибнуть

Победить в конкуренции - быть лучше любых конкурентов!

2. Сингапур должен был стать более организованным, более эффективным и более энергичным, чем другие страны региона.

Похожая на предыдущую цитата, но здесь я выделяю слово Энергичным - отдыхать будем в могиле:)

3. Нам следовало воспитать новое отношение к работе, наиболее важной частью которого было то, что заработная плата должна была зависеть от результатов работы, а не от затраченного на нее времени.

Да, только так можно поддерживать мотивацию сотрудников.

4. После того, как я заметил разницу в отношении людей к уходу за собственными домами и за жильем, которое они снимали, я убедился, что чувство собственности имеет глубокие корни в человеческой натуре.

Здесь Ли говорит о революции, которую он произвел в сфере обеспечения жильем своих граждан. Каждый сингапурец должен иметь свое жилье и он делал все возможное, чтобы его народ имел возможность это жилье приобрести. Когда я читал этот раздел, шкала ненависти к государственным правителям моей страны перевалила все допустимые пределы

5. Люди полностью доверяли руководству ПНД и не были заинтересованы в наличии оппозиции в парламенте. Избиратели хотели продолжения экономического роста; хотели переехать из трущоб в новые дома, которые они могли приобрести за счет доходов, получаемых от высокооплачиваемой работы; хотели, чтобы их дети учились в тех отличных школах, которые мы строили. «Прилив поднимал все лодки», – жизнь подавляющего большинства людей становилась лучше.

Еще бы, людям нравится быть в подчинении эффективного правительства

6. если наши мужчины-выпускники высших учебных заведений хотят, чтобы их дети преуспевали в жизни как и они, то было бы очень глупо с их стороны выбирать себе в жены менее образованных и менее интеллектуально развитых жен.

Одна из главных мыслей которую я почерпнул для себя. Да, она не имеет никакого отношения к стратегическому управлению, но то что с необразованной женщиной меня ни за что не свяжет штамп в пасспорте – да, я этого не допущу. Ли очень аргументировано донес здесь свою точку зрения о том, что образованные мужчины и образованные женщины = лучший из возможных тандемов. И он, благодаря своей мудрой политике и пропаганде данного подхода сумел убить глупую традицию, когда сингапурские образованные мужчины женились на недоучках, а образованные женщины были в большинстве своем одиноки – ведь они не хотели выходить замуж за необразованных мужчин. В итоге демография и уровень образования вырос весьма существенно!

7. После нескольких лет работы в правительстве я понял, что, чем больше талантливых людей работало в качестве министров, администраторов и специалистов, тем более эффективной была политика правительства, тем лучше – ее результаты.

Еще одна мысль, проходящая красной нитью по всей книге. Та же идея, которую исповедывает Джим Коллинз в своем From Good to Great – нанимайте достойных людей, только с ними и благодаря им Вы добьетесь успеха. При виде неудачника – не тратьте ни секунды, расставайтесь с ним и продолжайте поиски двигателей вашего дела – талантливых и трудолюбивых сотрудников.

8. Искоренить коррупцию – легко. А вот жить в соответствии с этими добрыми намерениями – трудно. Для этого требуются сильные лидеры и решимость бороться со всеми нарушителями, безо всяких исключений.заработная плата министров должна была быть сопоставимой с заработной платой руководителей их уровня в частном секторе. Малооплачиваемые министры и государственные служащие разрушили не одно азиатское правительство. Адекватное вознаграждение жизненно важно для поддержания честности и морали у политических лидеров и высших должностных лиц.

Звучит, конечно, здраво, но ведь в Украине оффициальная ЗП министров вполне сопоставима с ЗП топов корпорацый, но эти ВЫСОКОоплачиваемые служащие разрушают нашу страну.

9. Мой подход заключался в том, чтобы поставить наиболее способного человека, имевшегося в моем распоряжении, во главе наиболее важного министерства.

Точно!

10. Если строить планы, основываясь на пессимистическом сценарии, то зачастую он и реализуется.

Согласен, теория притяжения – штука известная. Но как быть с фиксацией рисков и работой с рисками?

11. Сила Каллагэна заключалась в том, что при решении проблем он не суетился, не искал причудливых, вычурных решений.

Суета – зло. Все гениальное просто, без суеты действуем по ситуации, по наитию.

12. Он предложил заключить между Сингапуром и Францией соглашение о торговле, инвестициях и технической помощи сроком на пять лет, которое бы включало в себя определенные показатели, которых мы должны были бы достичь. Он подходил к проблемам системно, с практической точки зрения, сосредотачиваясь на результатах

Этот французкий министр большой молодец – он понимает ценность выполнения целей и фокусировке на результате.

13. как мне удалось оставаться у власти так долго, побеждая на одних выборах за другими. Я ответил, что люди знали, что я их не обманывал и искренне боролся за их интересы. Простые люди не могут разбираться во всех тонкостях экономических и политических проблем, поэтому они просто решают, кому из политиков можно доверять. Чтобы завоевать такое доверие, я никогда не сказал чего-либо такого, во что бы я не верил, и люди постепенно убедились, что я, – честный и искренний человек. Это было моим самым ценным достоянием. Это было также сильной стороной американского президента Рейгана.

Золотой текст.

14. Мы хотели продемонстрировать им как вести дело по-сингапурски, хотели передать им наше «программное обеспечение»: жесткую финансовую дисциплину; долгосрочное планирование; постоянную заботу о нуждах инвесторов. Их же интересовало «железо» (hardware): инфраструктура, дома, дороги, которые мы могли построить, и инвестиции в высокотехнологичные предприятия, которые мы могли привлечь, используя свою репутацию и связи с инвесторами по всему миру

К черту таких клиентов!

15. Всякий раз, когда в состав правительства входил какой-либо министр, не обладавший блестящими способностями, мне неизбежно приходилось подталкивать его, а впоследствии – рассматривать возникавшие проблемы и расчищать препятствия на его пути. В конце концов, конечный результат зачастую был не таким, каким он мог бы быть. Если же за дело отвечали правильно подобранные люди, то груз этих проблем сваливался с моих плеч. Мне достаточно было только поставить задачу, определить время, в течение которой ее необходимо было решить, – решение они находили сами.

В который раз нам повторяют ,что главная цель руководителя, по сути носит HR характер – набор правильных людей!

16. Те, кто хорошо показал себя в деле, получат повышение, независимо от наличия у них университетских дипломов.Способности человека оценить достаточно просто, –
достаточно проанализировать результаты, показанные во время учебы и работы. Характер человека измерить сложнее. Добившись в этом деле некоторых успехов, и потерпев куда большее число неудач, я пришел к выводу, что более важной, хотя и более трудной задачей, является оценка характера человека.

Да!

17. одна из лучших систем была разработана и внедрена в англо-голландской нефтяной компании «Шелл» (Shell). В основном, они уделяли внимание тому, что они называли «текущей оценкой потенциала» (currently estimated potential) человека. Эта оценка определялась тремя факторами: способностью человека к анализу, развитием воображения, наличием здравого смысла

Классно! Надо предложить проводить подобные тесты на аттестациях в своей компании!

18. Чтобы добиться успеха, мужчина (или женщина) и его супруга должны быть готовы пожертвовать своим временем и личной жизнью.

Ага. Только так можно оказаться действительно наверху.

19. Забывая о поджидавших нас опасностях, мы продолжали двигаться вперед. Наши духовные порывы были сильнее предостерегающих велений рассудка, – однажды ввязавшись в борьбу, мы втягивались в нее все сильнее и сильнее

Сильное напутствие, особенно сейчас для меня. Сложно, тяжко, вон люди сидят, не парятся, а я тут черти чем и всем одновременно занят, в формате «построй с нуля», там и эта проблема и другая.. Чепуха! Ввязался – доведи до конца и добейся результата, пасуют слабые.

20. я взял за правило искать и находить тех, кто уже имел дело со стоявшими перед нами проблемами, изучать, как они работали над их решением и каких результатов добились. Касалось ли это строительства нового аэропорта или изменений в наших методах обучения, я посылал заграницу команду служащих, чтобы изучить опыт тех стран, которые добились в этом деле успеха. Я предпочитал взбираться наверх, опираясь на плечи тех, кто шел впереди нас.

Я предпочитал взбираться наверх, опираясь на плечи тех, кто шел впереди нас – круто!

Книга - Must Read. Прилично расширяет кругозор!

Цитаты из книги "Сам Себе MBA", Джоша Кауфмана

Джош Кауфман

Сам себе MBA. (Самообразование на 100%)

Этот известный труд мне довелось прочесть еще в середине лета. Впечатления остались весьма положительные - интересная книга с хорошими примерами (что не понравилось - так это разоблачение МБА образования. Согласен только в том, что денег за это счастье они требуют слишком много. Но, не преуменьшая заслуги автора, скажу: степень МБА я все также мечтаю получить и вижу в ней сотни преимуществ для развития своей карьеры). В общем вернемся к цитатам. Я нашел для себя немало интересных цитат, относящихся к ведению бизнеса, менеджменту, командообразовании, личной эффективности, продажам... Много цитат, много правильных мыслей. Лучшая, на мой взгляд, из всех цитат этой книги будет выделена зеленым. Кое-где, мои комментарии синим:

1. Когда вы начинаете разбирать какую-то область знания, вам кажется, что придется выучить миллион вещей. Это не так. Все, что вам нужно, — вычленить основные принципы, на которых все базируется, их обычно бывает от трех до двенадцати. А миллион вещей, которые, как вы думали, нужно будет запомнить, — всего лишь различные сочетания этих принципов.
Сто процентов. Я уверен, что разобраться можно во всем, главное начать и понять этот пяток принципов. (ну и кнопка "желание" должна быть зажата, кнопки "лень" и "страх" отключены)
2. Не стесняйтесь показывать своим потенциальным клиентам, как вы работаете.
Да. Экскурсия по офису, ознакомление с практиками и процессами - хорошая мысль!
3. Для оптимального результата лучше сделать прототип в той же форме, в какой будет готовый продукт.
Инкрементальная модель всем нам известная, но увы не всегда все от нас зависит:)

4. Если услуга — нарисуйте схему того, что будет происходить в процессе, а потом представьте процесс в действии.
Нужно сделать!

5. Наша цель — за единицу времени и денег делать больше, чем кто-либо другой. Эрик Шмидт, председатель совета директоров и исполнительный директор компании Google
дядя Эрик плохого не посоветует

6. Несколько общих критериев, согласно которым потенциальные покупатели оценивают возможность покупки. Вот они: 
- Эффективность. Насколько хорошо это работает? 
- Скорость. Как быстро это начинает работать? 
- Надежность. Смогу ли я положиться на это, чтобы сделать то, что хочу? 
- Легкость в использовании. Сколько потребуется усилий, чтобы этим пользоваться? 
- Многофункциональность. Сколько способов применения этого существует? 
- Статусность. Как меня воспримут другие, когда узнают о моем приобретении? 
- Привлекательность с эстетической точки зрения. Насколько приобретение радует глаз или услаждает другие органы чувств? 
- Эмоциональный аспект. Какие чувства вызывает во мне приобретение? 
- Стоимость. Могу ли я себе это позволить?
классный чек-лист. to keep.

7. Если вас все устраивает в первой же версии вашего продукта — значит вы начали слишком поздно

8. Подумайте над тем, какие слова и фразы точнее всего описывают ваше основное преимущество, а затем поэкспериментируйте над тем, как наиболее элегантно составить из них короткую фразу
формирование "визии-миссии" важная штука для бизнеса. Во всяком случае Джош приводит сильные доказательства этому в своих примерах

9. Заранее информировав своих потенциальных клиентов о недостатках вашего предложения и компромиссах, на которые вы готовы пойти, вы сможете заключить больше сделок, притом что доверие к вам значительно вырастет.

10. Превысив ожидания потребителей, вы значительно поднимете их лояльность.
Недообещай, но перевыполняй. 

11. Я всегда верил, что для успеха продукту или услуге в первую очередь необходимо качество. Хороший продукт может сам себя продать.

12. Если ваше предложение улучшается с каждым итерационным циклом, то достаточно быстро оно станет куда более ценным для клиентов, чем прежде.

13. Не стоит соревноваться со своими конкурентами — сделайте так, чтобы они оказались для вас неважны.

14. Если вы не можете описать свои занятия в виде процесса, то вы не знаете, чем занимаетесь на самом деле.
Обязательно подумайте об этом и попробуйте нарисовать. Визуализация делает мир понятней.

15. Самый простой способ потерять внимание другого собеседника — это заговорить с ним о том, что ему неинтересно.
Да, да и еще раз да. "Говори с людьми о том, что интересно им" - известная цитата из "убить пересмешника" Харпера Ли. И здесь Джош напоминает нам эту простую истину, о которой все забывают

16. предложения должны быть незаурядными — то есть достаточно уникальными, чтобы возбудить любопытство у потенциальных покупателей, — вам будет гораздо проще привлечь их внимание.

17. лучше сообщать потенциальным покупателям не о свойствах продукта, а о его преимуществах, то есть о том, что получит клиент, приняв ваше предложение.
Отличный совет!

18. Если вы заинтересуетесь техниками медитации, то я рекомендую почитать книги Хенеполы Гунаратаны «Простыми словами о внимательности» и Джона Кабат-Зинна «Куда бы ты ни шел — ты уже там»
Раз уж это попало в цитаты, то от публикации никуда не деться:) я хочу почитать какую-то из этих книг.

19. Представляя свое предложение, играйте на контрасте: вы повысите шансы того, что потенциальные клиенты согласятся на ваше предложение.

20. Я занимаюсь только одним делом в течение определенного промежутка времени и в результате выполняю все поставленные задачи.
Победить мультизадачность!

21. Вы не можете все время выкладываться на 110 % — используйте четыре метода завершения, чтобы убрать, отсрочить или передать другому человеку не слишком важную работу. Сохранив немного энергии, вы сможете справиться с самыми важными задачами.
Собственно четыре метода: сделать, исключить, отсрочить, делегировать. Пока получается 1 и 3. Пора добавлять 2 и 4.

22. Чем быстрее вы отделите вещи, которые можете контролировать, от тех, что находятся за пределами вашего влияния, тем счастливее и продуктивнее будет ваша жизнь.
Сто процентов. Все знают притчу про профессора и стакан?

23. Нанимайте на работу небольшие группы людей, способных обеспечить нужный результат быстро и с надлежащим качеством.
Это должен прочесть мой босс!

24. Четко формулируйте перед членами команды желаемый конечный результат, объясняйте, кто за что отвечает, а также не забывайте информировать их о том, как продвигаются дела.

25. Относитесь к людям с уважением. Постоянное использование золотой тройки — признательность, вежливость и уважение — это лучший способ заставить ваших «бойцов» почувствовать собственную значимость.

26. Создайте среду, в которой каждый член команды сможет работать с максимальной производительностью. Дайте людям возможность делать свое дело.

27. Воздержитесь от нереалистичных ожиданий, связанных с предсказаниями и степенью вашей личной уверенности.

28. Занимайтесь измерениями, позволяющими понять, насколько хорошо идет работа.

29. Лучший способ избежать апатии постороннего в области управления проектами состоит в том, чтобы убедиться, что у каждой задачи есть один ответственный за реализацию, а также четкие сроки выполнения.

30. словами Дуайта Эйзенхауэра: «Никакая битва никогда не выигрывалась по плану, но битву невозможно выиграть без плана… Планы бесполезны, однако планирование бесценно».
шикарная фраза. Ведь в процессе планирования мы визуализируем ожидающий результат, продумываем возможные варианты, приближаем желаемое к действительному. Это ведь куда лучше, чем будучи совершенно не знакомым с проектом реактивно прыгать решая одну проблему за другой, не видя просвета?

31. Глупец может критиковать, осуждать и высказывать недовольство. И большинство глупцов так и делает.

32. Успешность зависит не от способности решать текущие важные проблемы, а от способности избегать совершенных прежде ошибок.
вот лучшая из 33 шикарных цитат. Спорно, я бы и сам с собой поспорил:)33. Часто лучший (или единственный) способ чему-то научиться состоит в том, чтобы просто взять и приступить к делу. Поначалу вы можете растеряться, однако другого, более быстрого пути нет. Посвятите себя изучению чего-то нового — и вы устремитесь вперед по трассе, вместо того чтобы ковылять где-то на обочине.
Берись и делай. И все тут, других вариантов нет.

Цитаты из книги Secrets of Success at work, Richard Hall

The Secrets of Success at Work: 10 Steps to Accelerating Your Career (Andrew Dearman's Library) - Richard Hall

Интересная книжка, написанная на простом английском, напоминающая о простых истинах. Но также, давшая немало интересных идей. Как минимум в командообразовании. Делюсь выделенными цитатами (кое-где будет мой комментарий синим):

1. Build your energy by walking faster, setting yourself tough timelines in which to do things, breathing deeper, drinking plenty of water (dehydration is one of the greatest de-energizers), and by staying on the move even when you are in the office

Хороший, дельный совет. Меньше сидим - больше двигаемся.

2. We all seem too busy to do this ... to visit amazing churches, art galleries, cities, festivals, food fairs, supermarkets, or new shops. Go and see things and refresh your mind. go and see things and refresh your mind. Sit down and write the ten places in the world you’d like to see; repeat for the U.S.; repeat for Europe; repeat for Asia.

Hell Yeah! Жить интересно!

3. Being available to do presentations anywhere around the world is a brilliant way of making it and proving how valuable you are to your company.

Тоже очень дельный совет. Я всеми силами стараюсь овладеть мастерством выступления и презентаций, практикуюсь в этом. Мне очень это нравится, кроме того это приносит бенефиты моей компании:)

4. Being attractive is vital if you want to get ahead. 

• We live in a world of first impressions.

• So make sure your first impression is your best shot. 

• Do a make-over; go shopping for clothes; get fit; lose weight (if you need to). 

• Be positive. 

• Be good fun to work with.

Выглядеть надо хорошо, бесспорно! Встречают все равно по одежке!

5. with the right kind of support, people can achieve excellence in everything they do

Я благодарен всем, кто оказывает мне поддержку. И готов сам подставить плечо моим товарищам

6. work for an inspiring boss

Да, босс должен вдохновлять. В моем случае это происходит наплывами.

7. Who are your role models in life and in business, and why? Try to find out more about them; read their biographies. And study the great successes in whatever field fascinates you—Warren Buffett on investing, Jack Welch on management, Dave Trott or Trevor Beattie on advertising, Jamie Oliver on self-publicity, Steven Spielberg on creativity,

Джека Уэлча и Ли Якокку я уже переслушал. Но не лишним было бы еще почитать их работы, менеджмент - моя страсть:)

8. Keep a record of what you learn

Как видите, пытаюсь. Получается не очень - но я стараюсь не отставать.

9. Be full of curiosity. Ask questions. Read. Look. Wonder.

10. Because listeners are always smarter than talkers are. (People believe listeners are also deep thinkers.)

11. We were given two ears and one mouth for a reason.

Стоит прикусить язык в очень многих жизненных ситуациях. Давайте работать над этим

12. Just by thinking positively you can change everything. 

Focus on things and people you like.

Да! К черту кровососов и негативных людей! Быть рядом только с близкими по духу и приятными людьми!

13. High-performing teams are like brands—consistent, impressive, and innovative. People want to be part of such teams.

Сделать из моей команды бренд - одна из основных задач.

14. Your job is to make your boss look good. Their job is to allow you to be as good as you can be.

15. Think of your team as if it were a brand

16. Meetings make teams. Teams make meetings fun.

Я часто устаю на митингах - то и дело думаю, сколько я мог бы сделать работы, вместо болтовни. Но это неправильный подход: митинги - рабочий станок менеджера

17. Teams are not just clubs—they are organizations of people designed to achieve goals. So focus obsessively on achieving results. Be a leader who is always driving for more. My constant theme throughout this book is the rejection of mediocrity and not accepting second rate as being good enough. How many goals should you set? At any one time more than five with maybe three sub-goals under each primary goal is too many.

Над этим надо работать. Я часто, жалею свою команду, свожу на нет требовательность, надеясь на то, что в моей команде профессионалы, и без меня знающие что делать. Нет, необходимо "Be a leader who is always driving for more"

18. Resistance to change is going to be a career killer. The world in which we live is full of demands for new business models and for workforces prepared to be completely adaptable. Your quality of responsiveness to what’s happening out there will determine individual success or failure.

Движение = жизнь. Никогда не забывай об этом

Цитаты из книги Келли Макгонигал - "Сила Воли"

Hа днях прочел книгу американского профессора-психолога Келли Макгонигал - "Сила Воли. Как развить и укрепить". Достаточно интересное чтиво - Келли приводит примеры из жизни первых людей и из опытов коллег-ученых об особенностях человеческого поведения и психики. В общем, отвечает на вопрос - почему мы сдаемся и занимаемся чепухой, которая идет вразрез с нашими основными целями. Мне книга понравилась, и я повыделял целую кучу цитат, с которыми планирую идти дальше по жизни, и как только появиться соблазн сойти с пути - я раз! и на эту страничку:) подожду 10 минут и забуду о глупости, которую хотел совершить:)))

Обложка книги

Итак - цитата, а под ней мой маленький комментарий:)

Суть медитации — не в том, чтобы избавиться от всех мыслей. Она учит, как не теряться в них и не забывать, в чем состоит ваша цель. Не беспокойтесь, если вы отвлекаетесь во время медитации. Просто возвращайтесь к дыханию снова и снова.

Требуется всего одна-две минуты замедленного дыхания, чтобы увеличить волевой резерв, — что вполне доступно при любом волевом испытании.

я по-немногу начинаю практиковать. Вещь и правда чудесная - чувствую себя куда лучше после 5 минутной медитации. Но отвлекаюсь я жутко, работы - непочатый край.

Тот, кто больше рискует — исследует новые земли, пробует новую пищу или меняет подружек, — скорее выживет

это из серии сравнения наших жизненных процессов с первобытными людьми. Да, это действительно так и есть, как и было себя. Try new, kid!

Мы смотрим в будущее и не замечаем в нем сегодняшних трудностей. Это убеждает нас, что в перспективе нам доступно больше времени и сил на то, чем мы не расположены заниматься сегодня.

!!!

Каждое решение должно находиться в соответствии с главной целью.

Цитата, которая наиболее запомнилась и вовсю применяется в жизни. Теперь, когда я думаю, может выпить бокальчик-другой (шестой-седьмой) пивка, приходит в голову мысль: "друг, ведь ты там хотел карьерного успеха, активной и здоровой жизни.. Разве в ней есть место алкоголю, плохому самочувствию и недомоганию?" - "Hell no", говорю я себе и продолжаю заниматься тем, что поможет мне добиться моих главных, первичных целей.

попробуйте снять стресс по-настоящему действенным способом: тренировкой или игровыми видами спорта, помолитесь или посетите религиозную службу, почитайте, послушайте музыку, уделите время друзьям или семье, сходите на массаж,

особенно эффективны тренировки или игровые виды спорта, молитва или посещение религиозной службы, чтение, музыка, время, проведенное с друзьями или семьей, массаж, прогулка, медитация или йога, творческие занятия.

это две одинаковые цитаты, которые просто в любой момент напомнят - как развеятся и уйти от стрессового состояния:)

Для более хладнокровных и взвешенных решений возьмите за правило ждать 10 минут, прежде чем поддаться соблазну. Если через 10 минут вы все еще хотите этого — пожалуйста, но прежде, чем они истекут, вспомните о будущих благах, которые принесет отказ от искушения.

вот это отличный, действеннейший совет. Юзаю - работает;)

Когда вас тянет действовать против ваших долгосрочных интересов, переосмыслите ситуацию: вы отказываетесь от наилучшего грядущего блага ради сиюминутного удовольствия.

Как я говорил выше - ценнейший совет.

если что-то и обещает награду, это не всегда означает, что нам будет хорошо.

наш мозг путает обещание награды с гарантией счастья, и мы ищем удовольствия в объектах, которые его не дают.

когда они внимательно подходят к опыту наслаждения, то удовлетворяются гораздо меньшим, чем ожидали.

Вообразите, что отсроченное вознаграждение уже у вас в кармане. Представьте, как ваше будущее «я» пожинает плоды вашей выдержки.

Это все о том, что если вдруг нам кажется, что если я сейчас съем эту конфетку(скурю сигаретку, почитаю ленту вк, выпью пивка, пропущу тренировку, и т.д. и т.п.) и жизнь в момент наладится. Нет, мы будем еще более несчастными после этого, это и будет наградой.

Окружите себя людьми, которые разделяют ваши цели, чтобы вы ощутили их как норму

!!!!

три базовых навыка: самосознание, забота о себе, внимание к самому важному — основа самоконтроля.

Отличное определение!:)

Когда вам на ум придет неприятная мысль, отметьте, как она ощущается в вашем теле. Затем переведите внимание на дыхание и представьте, как мысль растворяется или уходит.

Действительно, с дыханием надо работать как-можно активнее. Я по-немногу учусь. Плохо только что нельзя этим увлекаться, например, за рулем - концентрация все-же теряется.