Сборная солянка цитат из разных книг №1 - карьерная (Инна Кузнецова, Ли Якокка, Том Де Марко)

Приведу несколько цитат из книг прочтенных мной в 2013 году - в основном это карьерная, менеджерская тематика. Кое-где мой синий (но трезвый!) комментарий.

Ли Якокка - Карьера менеджера

Повествование о жизни и карьере известнейшего американского менеджера, по-сути медиа-звезды – Ли Якокки, это весьма занимательное чтиво. Книга скорее является жизнеописанием, чем набором афоризмов, поэтому всего несколько дельных цитат:

1. Неудачи образуют естественную составную часть жизни, и надо тщательно выбирать способы реагирования на них. Если бы я слишком долго хандрил, меня бы, наверно, вовсе уволили.

о да, хандра это злейший враг продуктивности. Нагребает зараза, иногда. Ли прав - надо с этим заканчивать, чтобы не оказаться на бирже труда:)

2. По самой своей природе финансисты-аналитики стремятся придерживаться оборонительных, консервативных, пессимистических, позиций. По Другую сторону барьера оказываются парни из сферы сбыта и маркетинга – люди агрессивные, рисковые, оптимистичные. Эти последние всегда говорят «давайте сделаем», тогда как «крохоборы» постоянно предостерегающе объясняют вам, почему этого делать не следует.

просто интересный анализ личностей имеющий различный склад ума. Помня эту мысль, можно перестать удивляться активности(безразсудности) одних и рассудительности (трусости) других:)

3. всегда следует представлять себе в уме интересы того человека, с которым имеешь дело.

Как всегда - говори о том, что интересно собеседнику и учитывай его интерес - лояльность обеспечена!

Инна Кузнецова - Вверх! Практический подход к карьерному росту

Книга успешной женщины – русской эмигрантки, достигшей высочайших менеджерских позиций в IBM – это набор практических рекомендаций к победам в больших корпорациях. Посмотрим, что я здесь выделил:

«Если ты все время находишься в состоянии стресса – значит, не умеешь организовать свою работу».

Надо признать, что да - учиться организованности мне более чем необходимо. Иногда, количество проектов и задач заводит в плотное такое состояние стресса - это плохо и не нормально. И исправить это могу только я, помня об этом и тренируясь организованности.

Иногда само ожидание препятствия заставляет нас замедлять ход, а предположение об открытой дороге впереди – увеличивать скорость.

Исходя из этого - think positive, ждем только лучшего и успехи прийдут!:)

Например, один мой коллега поставил себе правило трех сообщений. После трех мейлов с возражениями и аргументами туда-сюда по одному и тому же вопросу он откладывает дела и звонит коллегам, чтобы в прямом разговоре совместно решить возникшую проблему, а не доводить в переписке негативные эмоции до «критической массы», что часто подводило его в прошлом.

Хорошая рекомендация. Устно вопросы решать настолько проще!

Мотивация действий путем создания чувства братства и нежелания подвести других – очень сильное побуждение к действию, о котором стоит задуматься. В редких организациях, где люди прикрывают друг друга и знают, «что за ними вернутся», удается достичь многого.

Немного о командообразовании. Пускай ребята несут ответственность за свою работу не передо мной, а друг перед другом.

Один из лучших советов в области управления людьми – это «благодарить прилюдно, ругать с глазу на глаз».

No comments:)

Тимоти Листер, Том Демарко - Человеческий фактор: успешные проекты и команды

Книга этих двух гуру проектного менеджмента очень поразила меня, сразу по прочтении. Я настолько загорелся желанием создать подобную успешную команду, что даже подготовил презентацию для проведения внутри менеджерского состава в своей компании. Увы, босс это дело зарубил и слайды остались лежать невостребованными. Здесь цитат больше всего и они весьма полезны: придерживаясь этих простых истин можно построить чудесный коллектив.

Шерон знала то, что знают инстинктивно все хорошие руководители: назначение руководителя не в том, чтобы заставить людей работать, а в том, чтобы создать им условия для работы.

это похоже относится к истории, которая мне очень врезалась в память - я  хорошо ее помню и делюсь с коллегами:

Сидит поздним, холодным, пятничным вечером разработчик Джо и пишет код. И вдруг заходит менеджер Шерон с тарелкой теплого супа. Ничего лучше в этот момент он даже не мог ожидать. Джо стал есть суп и спросил Шерон: "Слушай, ты же менеджер, твоя работа куда более серьезная - договора, деньги, встречи, а ты мне тут носишь суп. Зачем ты это делаешь?" - "Нет, Джо - ответила Шерон, - именно это и есть моя работа, делать так чтобы ты имел все необходимые условия для работы". 

Так что, вот в чем наша цель - делать все для благополучия членов нашей команды.

Проекты, в которых шеф не оказывал временного давления вообще («Разбудите меня, когда все будет готово»), характеризовались самой высокой производительностью. Конечно, изложенное не позволяет сказать, что закон Паркинсона вообще никак не действует на разработчиков. Но наводит на интересные мысли, не так ли?

 Еще как:) напомнив себе эту цитату, я оставил ребят наедине с ихними задачами и переключился на другие:)

Вот наш краткий перечень методов травли:
• оборонительная позиция руководства;
• бюрократия;• физическое разделение;
• дробление рабочего времени;
• снижение качества продукта;
• идиотские сроки сдачи;
• насаждение клик.

 Да! В книге хорошо описано, как именно этими методами, вытравливаются команды - об этом я очень хотел поговорить на презентации менеджменту. Все эти факторы не дают Вашей команде стать лучшей!

верующие, но способные оспорить – единственные разумные союзники любых перемен. Две крайности – слепо преданные и активно противодействующие – настоящие враги. Успех перемен будет зависеть от того, как вы сумеете справиться с верующими, способными подвергать перемены сомнению.

 True

Средний руководитель слишком неуверен, чтобы распрощаться с атрибутикой руководства. Великий руководитель знает, что людей в любом случае нельзя контролировать разумными способами и сущность успешного руководства в том, чтобы задать нужное направление для участников проекта, а потом разогреть команду до такого состояния, чтобы ничто не могло помешать успеху, даже руководитель.

Все верно. Пускай ребята работают - наше дело смотреть со стороны, а не водить на поводке.

Команда – это сеть, а не иерархия. Несмотря на уважение к понятию лидерства (культовое слово в нашей области), лидерству здесь просто нет места.

 Интересная мысль!

Неспособный изменяться никогда не станет лучше. Том Демарко (1997)

Когда вы считаете траты вложением, а не расходами, это называется капитализацией средств.

Самый страшный грех руководителя – впустую тратить чужое время.

Цитаты из книги - "Сингапурская История. Из третьего мира - в первый" авторства Ли Куан Ю -

Ли Куан Ю

"Сингапурская история. Из третьего мира – в первый"

Неожиданным образом за 3 недели была прочитана книга, написанная премьер-министром Сингапура Ли Куан Ю. Эта книга не стояла в моей очереди на прочтение, но моментально ворвалась на вершину моего списка, когда мой босс просто подошел ко мне и посоветовал ее прочесть, мол мне будет полезно. Это произошло через пару недель, после беседы с ним на тему стратегического развития компании исходя из концепции ежа. Судя по всему он понял что я читаю умные книжки:) (да, кто не догадался, речь шла о концепции трех пересекающихся кругов из книги Джима Коллинза "От хорошего к великому").

Хочу сказать что книга весьма пухлая - буков много и из структуры могу сказать следующее. Первые процентов 30 текста читаются взахлеб - оттуда и позаимствовано большинство нижеприведенных цитат - именно здесь Ли рассказывал КАК он реорганизовал нищий город-государство в мировой финансовый и торговый центр. Следующие 70 % были посвящены не советам по стратегическому планированию или историям успеха - здесь речь шла о взаимоотношениях между Ли и лидерами других государств, хоть как-то связанных с Сингапуром. Иногда бесконечное описание монотонных событий утомляло, но, в целом, смотрелось как кино. В итоге, политическую картину мира 1965 - 1995 годов я себе вполне отчетливо представил. Хоть это и в полное мере представление Ли, уверен есть множество альтернативных мнений.

Но, лидером Сингапура трудно не восхищаться. Он совершил настоящий подвиг и наиболее интересными кейсами и мыслями, кое-где с моими неуместными комментариями, я рад с Вами поделится:

1. Мы добились этого, потому что нашим кредо было: либо производить товары и оказывать услуги дешевле и лучше, чем кто-либо другой, либо погибнуть

Победить в конкуренции - быть лучше любых конкурентов!

2. Сингапур должен был стать более организованным, более эффективным и более энергичным, чем другие страны региона.

Похожая на предыдущую цитата, но здесь я выделяю слово Энергичным - отдыхать будем в могиле:)

3. Нам следовало воспитать новое отношение к работе, наиболее важной частью которого было то, что заработная плата должна была зависеть от результатов работы, а не от затраченного на нее времени.

Да, только так можно поддерживать мотивацию сотрудников.

4. После того, как я заметил разницу в отношении людей к уходу за собственными домами и за жильем, которое они снимали, я убедился, что чувство собственности имеет глубокие корни в человеческой натуре.

Здесь Ли говорит о революции, которую он произвел в сфере обеспечения жильем своих граждан. Каждый сингапурец должен иметь свое жилье и он делал все возможное, чтобы его народ имел возможность это жилье приобрести. Когда я читал этот раздел, шкала ненависти к государственным правителям моей страны перевалила все допустимые пределы

5. Люди полностью доверяли руководству ПНД и не были заинтересованы в наличии оппозиции в парламенте. Избиратели хотели продолжения экономического роста; хотели переехать из трущоб в новые дома, которые они могли приобрести за счет доходов, получаемых от высокооплачиваемой работы; хотели, чтобы их дети учились в тех отличных школах, которые мы строили. «Прилив поднимал все лодки», – жизнь подавляющего большинства людей становилась лучше.

Еще бы, людям нравится быть в подчинении эффективного правительства

6. если наши мужчины-выпускники высших учебных заведений хотят, чтобы их дети преуспевали в жизни как и они, то было бы очень глупо с их стороны выбирать себе в жены менее образованных и менее интеллектуально развитых жен.

Одна из главных мыслей которую я почерпнул для себя. Да, она не имеет никакого отношения к стратегическому управлению, но то что с необразованной женщиной меня ни за что не свяжет штамп в пасспорте – да, я этого не допущу. Ли очень аргументировано донес здесь свою точку зрения о том, что образованные мужчины и образованные женщины = лучший из возможных тандемов. И он, благодаря своей мудрой политике и пропаганде данного подхода сумел убить глупую традицию, когда сингапурские образованные мужчины женились на недоучках, а образованные женщины были в большинстве своем одиноки – ведь они не хотели выходить замуж за необразованных мужчин. В итоге демография и уровень образования вырос весьма существенно!

7. После нескольких лет работы в правительстве я понял, что, чем больше талантливых людей работало в качестве министров, администраторов и специалистов, тем более эффективной была политика правительства, тем лучше – ее результаты.

Еще одна мысль, проходящая красной нитью по всей книге. Та же идея, которую исповедывает Джим Коллинз в своем From Good to Great – нанимайте достойных людей, только с ними и благодаря им Вы добьетесь успеха. При виде неудачника – не тратьте ни секунды, расставайтесь с ним и продолжайте поиски двигателей вашего дела – талантливых и трудолюбивых сотрудников.

8. Искоренить коррупцию – легко. А вот жить в соответствии с этими добрыми намерениями – трудно. Для этого требуются сильные лидеры и решимость бороться со всеми нарушителями, безо всяких исключений.заработная плата министров должна была быть сопоставимой с заработной платой руководителей их уровня в частном секторе. Малооплачиваемые министры и государственные служащие разрушили не одно азиатское правительство. Адекватное вознаграждение жизненно важно для поддержания честности и морали у политических лидеров и высших должностных лиц.

Звучит, конечно, здраво, но ведь в Украине оффициальная ЗП министров вполне сопоставима с ЗП топов корпорацый, но эти ВЫСОКОоплачиваемые служащие разрушают нашу страну.

9. Мой подход заключался в том, чтобы поставить наиболее способного человека, имевшегося в моем распоряжении, во главе наиболее важного министерства.

Точно!

10. Если строить планы, основываясь на пессимистическом сценарии, то зачастую он и реализуется.

Согласен, теория притяжения – штука известная. Но как быть с фиксацией рисков и работой с рисками?

11. Сила Каллагэна заключалась в том, что при решении проблем он не суетился, не искал причудливых, вычурных решений.

Суета – зло. Все гениальное просто, без суеты действуем по ситуации, по наитию.

12. Он предложил заключить между Сингапуром и Францией соглашение о торговле, инвестициях и технической помощи сроком на пять лет, которое бы включало в себя определенные показатели, которых мы должны были бы достичь. Он подходил к проблемам системно, с практической точки зрения, сосредотачиваясь на результатах

Этот французкий министр большой молодец – он понимает ценность выполнения целей и фокусировке на результате.

13. как мне удалось оставаться у власти так долго, побеждая на одних выборах за другими. Я ответил, что люди знали, что я их не обманывал и искренне боролся за их интересы. Простые люди не могут разбираться во всех тонкостях экономических и политических проблем, поэтому они просто решают, кому из политиков можно доверять. Чтобы завоевать такое доверие, я никогда не сказал чего-либо такого, во что бы я не верил, и люди постепенно убедились, что я, – честный и искренний человек. Это было моим самым ценным достоянием. Это было также сильной стороной американского президента Рейгана.

Золотой текст.

14. Мы хотели продемонстрировать им как вести дело по-сингапурски, хотели передать им наше «программное обеспечение»: жесткую финансовую дисциплину; долгосрочное планирование; постоянную заботу о нуждах инвесторов. Их же интересовало «железо» (hardware): инфраструктура, дома, дороги, которые мы могли построить, и инвестиции в высокотехнологичные предприятия, которые мы могли привлечь, используя свою репутацию и связи с инвесторами по всему миру

К черту таких клиентов!

15. Всякий раз, когда в состав правительства входил какой-либо министр, не обладавший блестящими способностями, мне неизбежно приходилось подталкивать его, а впоследствии – рассматривать возникавшие проблемы и расчищать препятствия на его пути. В конце концов, конечный результат зачастую был не таким, каким он мог бы быть. Если же за дело отвечали правильно подобранные люди, то груз этих проблем сваливался с моих плеч. Мне достаточно было только поставить задачу, определить время, в течение которой ее необходимо было решить, – решение они находили сами.

В который раз нам повторяют ,что главная цель руководителя, по сути носит HR характер – набор правильных людей!

16. Те, кто хорошо показал себя в деле, получат повышение, независимо от наличия у них университетских дипломов.Способности человека оценить достаточно просто, –
достаточно проанализировать результаты, показанные во время учебы и работы. Характер человека измерить сложнее. Добившись в этом деле некоторых успехов, и потерпев куда большее число неудач, я пришел к выводу, что более важной, хотя и более трудной задачей, является оценка характера человека.

Да!

17. одна из лучших систем была разработана и внедрена в англо-голландской нефтяной компании «Шелл» (Shell). В основном, они уделяли внимание тому, что они называли «текущей оценкой потенциала» (currently estimated potential) человека. Эта оценка определялась тремя факторами: способностью человека к анализу, развитием воображения, наличием здравого смысла

Классно! Надо предложить проводить подобные тесты на аттестациях в своей компании!

18. Чтобы добиться успеха, мужчина (или женщина) и его супруга должны быть готовы пожертвовать своим временем и личной жизнью.

Ага. Только так можно оказаться действительно наверху.

19. Забывая о поджидавших нас опасностях, мы продолжали двигаться вперед. Наши духовные порывы были сильнее предостерегающих велений рассудка, – однажды ввязавшись в борьбу, мы втягивались в нее все сильнее и сильнее

Сильное напутствие, особенно сейчас для меня. Сложно, тяжко, вон люди сидят, не парятся, а я тут черти чем и всем одновременно занят, в формате «построй с нуля», там и эта проблема и другая.. Чепуха! Ввязался – доведи до конца и добейся результата, пасуют слабые.

20. я взял за правило искать и находить тех, кто уже имел дело со стоявшими перед нами проблемами, изучать, как они работали над их решением и каких результатов добились. Касалось ли это строительства нового аэропорта или изменений в наших методах обучения, я посылал заграницу команду служащих, чтобы изучить опыт тех стран, которые добились в этом деле успеха. Я предпочитал взбираться наверх, опираясь на плечи тех, кто шел впереди нас.

Я предпочитал взбираться наверх, опираясь на плечи тех, кто шел впереди нас – круто!

Книга - Must Read. Прилично расширяет кругозор!