Александр Дворкин - "Следующий Уровень"

Во время утренних пробежек, я часто слушаю подкаст, где некто Радислав Гандапас отвечает на вопросы. Неоднозначный персонаж, конечно, но я ему симпатизирую. В одном из своих подкастов, он порекомендовал книгу Александра Дворкина - Следующий Уровень (которую Букмейт почему-то назвал "Десять вопросов навязчивому незнакомцу или Пособие для тех, то не хочет быть завербованным"). До того, как прочесть название букмейта, я не думал, что эта книга исключительно о нетворкинге, я представлял себе, что понятие "следующий уровень" состоит не только из этого. Но Александр, посчитал иначе. И пусть моей целью на данном этапе жизни не является штудировать труды по нетворкингу, я продолжил читать и остался доволен - в первую очередь, благодаря писательскому мастерству автора. Книгу действительно легко и приятно читать.

А рекомендовать ее можно, уже за одну цитату:

Как правило, до двадцати люди реализуются благодаря личным качествам, до тридцати – с помощью компетенций, а потом уже в дело вступают их связи

Которая, да, заставила меня задуматься. Остальные цитаты - далее по списку. Расширяйте горизонты и знакомства - это все правильное дело.

«Все стараются нанять профессионалов. Это нормально. Но часто высокопрофессиональные специалисты относятся к себе как к дорогому товару и не испытывают никакой эмоциональной привязанности к компании, они просто продают ей свои время и знания. Такие люди переходят из компании в компанию, думая не о том, как помочь бизнесу, а о том, как продать себя еще дороже. Они легко и часто меняют работу. Я не раз нанимал таких специалистов, они приносили пользу, но… недолго. Теперь лояльность в моей картине мира важнее».

По такому же принципу работает политический эстеблишмент - есть знания, навыки - не важно, лишь бы я тебе доверял. Это спорная цитата, я знаю. Но аргументов достаточно с обеих сторон, и решением, для менеджера, для руководителя бизнеса, может быть лишь одно: делать профессионалов высшего уровня лояльными к себе. Через искренний интерес к их развитию и реализацию их потенциала, через максимальное вовлечение и своевременное поощрение. Ключ здесь.

бывший агент ФБР Джек Шафер описывает простую формулу дружбы: дружба = близость + частота + продолжительность + вовлеченность.

Этот чувак явно входил в близкий контакт, с необходимыми ему людьми, для решения своих рабочих задач. Поэтому, я бы доверился его формуле из серии "как заводить друзей и оказывать влияние на людей"

Один из самых эффективных способов нарастить тыл – завести семью; если вы уже состоите в браке – родить ребенка, а если ребенок уже есть – забабахать еще одного.
После определенного возраста (скажем, тридцати – тридцати пяти) отсутствие семьи и детей становится крайне разрушительным, дестабилизирующим фактором в развитии.
И если вы уже решили, что семья – это не для вас, то взгляните на этот вопрос с другой, чисто практической стороны.
Семья – это инструмент, который может сделать вас намного счастливее, ну и продуктивнее тоже. Обретение эмоционального комфорта и семейного статуса в большинстве случаев крайне положительно сказывается на карьере.
Если человек хочет свернуть горы, но каждый вечер вынужден искать себе новую пару, то вряд ли у него выйдет что-то путное.
Когда я встречаю таких людей, я понимаю, что им надо сначала решить свои личные проблемы, прежде чем говорить о развитии карьеры.

Мне кажется я тоже начал проходить период "для себя" и уже начинаю думать о том, как сделать жизнь любимых счастливее.

С возрастом наши отношения с другими прагматизируются. И это нормально.
Время – ценнейший ресурс. Нет ничего ужасного в том, что вы смотрите на отношения с точки зрения практической пользы

И это абсолютно нормально.

Наибольшую любезность оказал мне человек, который спросил меня, о чем я думаю, а потом выслушал мой ответ».

Отличный способ завязать разговор, между прочем. "о чем вы думаете?"

За редкими исключениями, люди слишком много внимания уделяют собственной персоне и слишком мало – окружающим.Они нелюбопытны, забывчивы, ленивы и эгоцентричны. Они мало знают о жизни своих товарищей и даже близких, не говоря уже о приятелях.Они держат дистанцию, обсуждая при встрече новый блокбастер, новости на другом континенте или поверхностный опыт путешествий, вместо того чтобы говорить о чем-нибудь более содержательном.

Как-то так, да.

Хоффман убежден, что успеха сегодня добивается только тот, кто понимает, что мир перешел от информационной стадии к сетевой. Сегодня все связаны со всеми. И именно от количества и качества связей зависит результат любого действия.

Мир меняется. А связи остаются.

Обычно, чтобы использовать чужие возможности, нужно не только знать других людей – нужно еще, чтобы они знали вас.Нужно, чтобы они вам доверяли

Truth!

Зная возможности других людей, вы можете их использовать. И чем больше людей вы знаете и чем глубже ваше знание о них, тем больше у вас возможностей.Впрочем, и вы тоже в свою очередь должны обладать возможностями, чтобы другим людям стало интересно иметь с вами дело.

Эта фраза подводит читателя создать собственный контакт лист, где кроме ФИО и рода деятельности, нужно описать гипотетические проблемы и ситуации, в которых этот человек мог бы вам помочь.

Время делает свое черное дело. С одним поссоришься, другой улетит на край света, третий уйдет на досрочную пенсию. Или станет вдруг баптистом.Ну или просто приобретет привычку постоянно ковырять зубочисткой во рту.Многие толковые люди не придают никакого значения исчезновению людей из своей жизни. Не обращают внимания на то, что их сеть знакомств не растет, а разрушается

Связи нужно поддерживать и постоянно, перманентно, расширять. Сеть нетвока постоянно должна расти.

Но всегда дауншифтинг – трагедия. Или глупость.
Капитуляция может принимать разные формы. Но всегда остается капитуляцией.Ничем хорошим все это, как правило, не заканчивается.

Уехать жить в Индию и учить там детей английскому - на первый взгляд хороший шаг. Но он подтверждает тот факт, что вы устали бороться здесь и проиграли. Уехать в другую страну, чтобы достигать новых карьерных высот - это нормально. Но убегать от мира и от себя на пляж - это немного другое

По пути наверх люди обычно совершают три ошибки. 

Первая ошибка: чтобы достичь большего, больше работать.
Это практически никогда ни к чему не приводит.
Потому что, делая то же самое, только много, вы получите то же самое, только в больших количествах. 

Вторая ошибка: столкнувшись с трудностями, пытаться изменить себя.
Многие люди думают, что это с ними что-то не так, если они не могут подняться выше, в то время как кому-то другому это удается 

Третья ошибка: почувствовав, что добиться большего не получается, просто-напросто сдаться.
Можно же, не добившись желаемого, заявить, что все в мире суета и тлен

Не допустите их.

Связи, конечно, важны всегда. Связи помогают найти хороших учителей и поступить в престижное учебное заведение.Они оказываются весьма кстати, когда нужно устроиться на перспективную работу, где можно получить практику и таким образом стать мастером своего дела.

Да-да, но:

Но критическое значение связи приобретают после тридцати. К этому времени потенциал личных качеств и компетенций исчерпывается. А связи, наоборот, начинают играть решающую роль

Все так. Все потому, что:

Как правило, до двадцати люди реализуются благодаря личным качествам, до тридцати – с помощью компетенций, а потом уже в дело вступают их связи

Сейчас я работаю и над компетенциями и над связями. Есть еще время, чтобы развить нужный набор компетенций. А дальше - фокус будет смещен на расширение и укрепление нетворка. 

"Хороший/Плохой Продакт-Менеджер" - вытянуто из "Легко не Будет" Бена Хоровитца

Совсем скоро я представлю список цитат из великолепного труда бывшего СЕО и текущего инвестора Бена Хоровитца - "Легко не Будет". Очень вовремя мне попалась эта книжка и я нашел очень много полезного для себя, в решении текущих проблем и задач на работе. Легко не будет - отличное название, ведь руководить компанией (в моем случае продуктом и департаментом) - это, черт-подери, крайне сложно.
И осознав, как это все трудно, можно конкретно приуныть. Бен, готовит нас к трудностям - раз вы друзья избрали путь руководителя, будьте готовы - Легко Не Будет! Собственно изображение бойца Бена ниже:

К делу. Бен говорит о многом интересном и полезном, но я нашел просто бриллиантовую классификацию в этом творении:
 - что делает хороший менеджер продукта, а чем занят плохой?
 - что отличает СЕО мирного времени от СЕО военных времен?
Эти две таблички мы и рассмотрим в сегодняшнем и в следующем посте.

Выделить и проанализировать эти вещи от меня требует профессиональная необходимость и я не нашел площадки лучше, где бы это разложить и проанализировать, чем в своем блоге. Поэтому пользуйтесь и вы.

В чем разница между хорошим и плохим менеджером продукта?

Хороший Менеджер Продукта	Плохой Менеджер Продукта
Хороший менеджер отлично знает рынок, продукт, продуктовую линию и особенности конкуренции на целевом рынке, а также действует на прочной основе знаний и убежденности. Хороший менеджер — это СЕО продукта: он берет на себя полную ответственность за его продажи и оценивает собственную деятельность с точки зрения его успеха на рынке. Хороший менеджер продукта отвечает за правильный выбор продукта и выбор времени его выведения на рынок, а также за решение всех вытекающих отсюда вопросов. Он отлично знает деловую среду, в которой действует, — компанию, условия конкуренции, динамику продаж. Он несет ответственность за разработку и выполнение успешного плана и не ищет себе оправданий.	У плохих менеджеров, напротив, всегда имеется множество оправданий: «недостаточное финансирование», «руководитель группы программистов оказался идиотом», «у Microsoft над решением подобной проблемы работают в десять раз больше людей», «я перегружен работой», «мне никто не дал четких указаний». СЕО никогда не ищет подобных оправданий, и СЕО продукта также не имеет права к ним прибегать.
Хороший менеджер продукта не тратит времени на координацию действий всех, кто должен работать вместе, чтобы в нужный срок создать хороший продукт. Он не вмешивается ежеминутно в работу членов своей команды, не берет на себя выполнение разнообразных функций (что входит в обязанности его подчиненных) и не подчиняется слепо программистам. Он не просто часть команды, а ее руководящий центр. Команды программистов не считают хорошего менеджера продукта маркетинговым ресурсом. Такой менеджер — партнер старшего программиста.
Хороший менеджер продукта точно определяет цель: что именно должно быть сделано (в противоположность тому, как этого достигнуть) и как управлять реализацией этой цели.	В противоположность ему плохой менеджер чувствует себя увереннее, если речь идет о том, как достигнуть желаемого.
Хороший менеджер может точно выразить свою мысль программисту не только устно, но и письменно. Он не определяет направление движения неформально, зато собирает информацию через неформальные каналы.
Хороший менеджер продукта разрабатывает различные вспомогательные материалы, ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), презентации и инструкции, полезные для агентов по продажам, маркетологов и топ-менеджеров.	Плохой менеджер жалуется на то, что ему приходится целый день отвечать на вопросы агентов и это его чрезмерно отягощает
хороший менеджер предвидит, в чем могут проявиться недостатки продукта, и заранее планирует решение этих проблем.	Плохой менеджер увольняет сотрудников, когда недостатки продукта становятся очевидны.
Хороший менеджер продукта излагает в письменной форме свои соображения по важным проблемам (как бороться с конкурентами, решать сложные технические проблемы архитектуры продукта, выявлять и захватывать перспективные рынки).	Плохой менеджер рассказывает об этом устно и жалуется, что «при имеющихся ресурсах» его планам не суждено осуществиться. Потерпев неудачу, плохой менеджер напоминает, что с самого начала предупреждал о таком ходе событий.
Хороший менеджер продукта фокусирует внимание команды на объемах продаж и потребителях.	Плохой — на том, какими свойствами обладают продукты конкурентов.
Хороший менеджер продукта мыслит категориями выведения на рынок продукта с отличными потребительскими свойствами еще на стадии его планирования и думает о завоевании целевой доли рынка и выполнении планов по продажам при выведении продукта на рынок.	Плохой менеджер путается в понятиях «ценность для потребителей», «сравнимые с конкурентами характеристики продукта», «ценообразование» и «продвижение продукта».
Хороший менеджер проектирует перспективные продукты, которые можно разработать, приложив для этого достаточно усилий.	Плохой — хорошие продукты, которые разработать невозможно, и предоставляет программистам возможность разрабатывать все, что те считают нужным (то есть перекладывает самую сложную проблему на их плечи)
Хороший менеджер старается разложить проблему на составляющие	Плохой, наоборот, смешивает все проблемы в одну.
Хороший менеджер продукта продумывает, какую информацию необходимо обнародовать в прессе.	Плохой стремится к подробному изложению всех деталей.
Хороший менеджер продукта сам задает репортерам вопросы	а плохой старается ответить на все поставленные ими вопросы.
Хороший менеджер продукта относится к представителям прессы и аналитикам как к умным и проницательным людям,	плохой же считает и журналистов, и аналитиков тупыми, потому что те не понимают нюансов специфической применяемой менеджерами технологии.
Хороший менеджер всегда предпочитает прозрачность.	Плохой никогда не объясняет даже очевидных фактов.
Хороший менеджер продукта планирует свою карьеру и будущий успех,	Плохой постоянно ждет рекомендаций, как ему действовать дальше.
Хороший менеджер продукта отсылает еженедельные отчеты о проделанной работе вовремя, потому что он дисциплинирован.	Плохой постоянно опаздывает с представлением этих отчетов, поскольку не слишком ценит это качество.

Осталось расставить плюсики в необходимой колонки и усердно работать над переходом из правой колонки в левую.

Цитаты из книги Ирины Хакамады - "Дао Жизни"

Как я и упоминал в предыдущем посте, книга российского экс-политика Ирины Хакамады меня впечатлила до глубины души. Удивительно, насколько ее советы нашли отклик в моем сознании, и насколько эта книга стала для меня полезной и своевременной. Количество цитат, выписанных из "Дао Жизни" просто не поддается счету - их гораздо больше чем когда-либо. Именно поэтому, чтобы не создавать бесконечное полотно текста, прокручиваемого вниз, данный набор цитат, был сгруппирован в виде слайдов.

Спасибо Ирине, вот уж не ожидал, что так подружимся:)

Цитаты из книги Александра Орлова - "Секреты Управления Программистами"

Я очень люблю и уважаю каждый продукт, который издает команда stratoplan.ru и очень многие советы Саши и Славы на меня очень положительно повлияли. Давно-давно были прочитаны Черная и Белая книги менеджеров и недавно я добрался к труду Саши Орлова, где он делится своим громадным и очень интересным опытом в проектном управлении. Перейдем к цитатам:)

Лучше не нанять правильного человека, чем нанять неправильного    

На собеседовании попросите человека написать код

Дельный совет. Мы только запрос к БД просим написать, но алгоритмическое мышление проверяем устно. Стоит попробовать!

Не теряйте контакт с правильными людьми

Да, знакомств много. Но работать с контактами не количественно, а качественно - это главная задача. Здесь же это относится к сильным разработчикам, с которыми, при случае вы сможете сделать лучший продукт в своей жизни. Не поддерживая с ними контакт будет крайне тяжело, напомнить человеку на какой конференции вы там виделись 2 года назад. Эту мысль отлично дополняет следующая цитата-совет:
  

Сходите на конференцию. Если человек вам понравился, если он зарядил вас какой-то позитивной энергией – напишите ему письмо, спросите его о чем-нибудь. Людям очень нравится тот факт, что их доклад кого-то не оставил равнодушным. Завяжите с человеком простой неформальный контакт. Хуже от этого точно не будет. А в перспективе из этого может вылится много интересного.

 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Очень важно в карьере, в развитии, вообще, до того, как вы стали кем-то де-юре, вам нужно стать этим де-факто. Если вы хотите стать менеджером проекта, значит, вы должны вести себя как менеджер проекта.

И я вот этого принципа придерживаюсь всю жизнь. Если я хочу кем-то стать, я пытаюсь притворяться, что я уже он и есть. И притворяясь им, постепенно вырабатываются какие-то непосредственные навыки. И внешнее восприятие меня и человека абстрактно, оно сподвигает их продвигать этого человека дальше по карьерной лестнице, или давать ему более сложные задачи.

Это очень ценный совет. Благодаря следованию этому совету я быстро вырос с инженера в менеджера первого звена. На данном этапе я начинаю вести себя как топ-менеджер, отвечающий за продажи и рост компании. При этом выполняющим обязательные задачи по проектному управлению в свойственной мне, творческой манере. Бизнес-девелопмент, высшее руководство - следующая моя ступень

Людей нужно хвалить публично и ругать лично. Это дает людям понять, какие вещи вы цените и насколько вы цените именно их.

Ох, хочется иногда на дейли-стендапе с командой перейти на мат - но нельзя! Ни в коем случае при команде никого не ругать. Вообще никого не ругать, а заниматься совместным поиском решения проблемы.

Ниже-приведенные цитаты, вы уже могли видеть в цитатах к книге Энтони Беттджера -"Вчера неудачник - сегодня преуспевающий коммерсант!" - Сашу, как и меня, это повествование очень вдохновило, и ниже вы увидите цитаты из книги Энтони в книге Саши. Никакого осуждение, никто лучше Беттджера не сказал лучше об энтузиазме
  

Когда я заставляю себя действовать с энтузиазмом, я вскоре начинаю чувствовать себя на подьеме! Я твердо убежден, что энтузиазм – один из важнейших факторов успеха в торговле.(и не только)

Настоящий успех заключается в энтузиазме. Причем не просто энтузиазме, я бы назвал это возбуждением. Это хорошо, когда люди возбуждены. Когда они возбуждены, они возбуждают и клиентов, и мы делаем бизнес.

Когда я заставляю себя действовать с энтузиазмом, я вскоре начинаю чувствовать себя на подьеме! Я твердо убежден, что энтузиазм – один из важнейших факторов успеха в торговле.(и не только)

 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Если перед вашими людьми стоит не очень интересная им задача, можно незаметно подтолкнуть их использовать нетривиальные подходы к ее решению, не забывая при этом поощрять. Тем самым вы сделаете работу интереснее и значимее.

Дайте человеку один день свободы от рутины!

Хороший совет, но если даже гугл уже 3 года как прикрыл эту лавочку, что уж нам-то делать...

Подпольные разработки как средство борьбы с рутиной и скукой

Будет замечательно, если удастся как-то совместить интересы человека с целями компании. Тогда можно будет в сторонке сделать какой-нибудь перспективный прототип. А потом выйти с ним к большому начальству. Из этого вполне может родится новый проект. Неоднократно сталкивался с тем, что многие менеджеры это используют и всегда имеют пару козырей в рукаве

Идея классная. Но, работая с тайм-трекинговыми системами, нужно чуть схитрить, чтобы работать в сторонке за деньги:)

Мотивация ваших людей зависит от Вашей мотивации. Проверьте себя!

Очень дельный совет. Я не даю усомниться своей команде в том, как важно и нужно делать то, что мы делаем. Если вам все равно вашим разработчикам будет вообще плевать. 

Регулярные встречи один на один с подчиненными

Используя матрицы для работы с людьми, разработанными в stratoplan.ru. Жизненно-важный инструмент для поддержания продуктивности вашей команды.    

А теперь, некое саммари, которые стоит проанализировать каждому IТ-менеджеру проектов, чтобы не наделать глупостей. А за подробностями - в книжку или мне на почту:)

    Программисты любят:

    -         Испытывать гордость от того, что они делают

    -         Ощущать, что они делают что-то, что принесет пользу

    -         Изучать что-то новое

    -         Сложные технические задачи

    -         Иметь право голоса

    -         Награды

    Программисты НЕ любят:

    -         Переформирование команд

    -         Бюрократию

    -         Метрики

    -         Когда их работа идет в корзину

    -         Микроменеджмент

Всем менеджерам рекомендую сие творение Саши Орлова, а также любой материал, созданный командой stratoplan.ru! (это не реклама, а крик души:))

Цитаты из книги Леонида Бугаева - "Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи"

Без лишних прелюдий приступим к цитатам. Спасибо Леониду за отличную книгу. Уверен, что нижеприведенные цитаты побудят многих ее почитать:)

Нетворкинг – это искусство установления взаимовыгодных деловых связей.

Начнем с матчасти:)

Изменения – это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило успеха. Пауло Коэльо

Еще одно важное правило: никогда не обещайте помощь, если не уверены на 100 %, что сможете ее оказать

Со временем я понял, в чем был его секрет. Он просто предлагал помощь и, пообещав, всегда ее оказывал. По этой причине его очень уважали и ценили и коллеги, и начальство, что, конечно же, делало его жизнь намного легче.

Урок, который я получил во время работы в Студии, – людям не все равно.Если ты знаешь о них и можешь поддержать беседу на интересующие их темы – они обратят на тебя внимание.

Когда ты делаешь что-то для других от души, не ожидая благодарности, кто-то записывает это в книгу судеб и посылает счастье, о котором ты даже не мечтал. Анджелина Джоли

Обычная просьба: «Расскажите мне о вашем бизнесе» – это очень хорошая зацепка для того, чтобы начать разговор, работающая не только на выставках, но и везде.

Здорово - в копилку "айсбрейкеров"

Для нетворкинга не бывает идеальной ситуации.Ошибки, которые сначала будут казаться вам страшными, потом покажутся смешными. Плевать на страхи. Идите вперед, и только тогда вы получите награду – новые связи, которые помогут вам

По сути, для того чтобы быстро расти, требуется только одно – принимать как можно больше решений, ошибаться и набираться опыта. При этом совершенно не важно, касаются ли эти решения вас или кого-то другого. Со временем, идя по такому пути, вы автоматически станете лидером, к которому тянутся люди. Чем больше проблем вы поможете решить, тем проще вам будет справляться со своими затруднениями и аналогичными проблемами других людей.

Важный урок: протягивать руку помощи нужно первым.
Люди настолько заняты собственной жизнью, что тот, кто по своей воле погружается в чужие проблемы, да еще при этом самостоятельно предлагает помощь, всегда будет цениться на вес золота.

Всегда хочется, чтобы кто-то знающий встал рядом и решил проблему или хотя бы просто сказал: «Ты же знаешь, как это сделать, ну так делай, чего ты ждешь?» или: «Это же совсем просто – сделай вот так, у тебя все получится». Таких слов уже достаточно для того, чтобы человек сдвинулся с места, оставил пустые размышления и начал действовать.

Начинайте ходить на выставки, не имеющие отношения к вашей профессии или бизнесу, там очень интересно тренироваться. Я сам делал это два года и могу сказать, что метод отлично работает. Начал с того, что просто зашел на сайт www.ru-expo.ru и стал искать там мероприятия, заслуживающие внимания. Оказалось, можно найти такие выставки для любой области: индустрии путешествий, китайского экспорта и даже оборудования для бурения глубинных скважин. Каждая такая выставка – билет в новый неизведанный мир, в который интересно окунуться – ив котором можно тренироваться. Причем тренироваться на «чужих» выставках интереснее всего.

Для знакомства у вас есть четкий пошаговый алгоритм:
первое – улыбнуться;
второе – протянуть руку; 
третье – представиться. 
Раз – два – три.
Никаких других вариантов больше нет.

Ничего не нужно усложнять, просто подходим улыбаемся, жмем руку и представляемся. Все и нетворкинг полетит!:)

1. Запланируйте несколько посещений выставок или конференций, не имеющих отношения к вашей профессии или бизнесу.

2. На каждом мероприятии познакомьтесь минимум с десятью участниками и попросите их рассказать об их продукте.

3. При каждом знакомстве всегда действуйте по одному алгоритму: вы улыбаетесь, протягиваете руку, энергично пожимаете руку будущего собеседника и первым представляетесь.

Это мне задание:)

Жизнь устроена так, что никогда не узнаешь, какую именно пользу принесет новое знакомство, и поэтому стоит активно общаться и знакомиться с новыми людьми.

Что бы вы ни хотели получить в этой жизни – попасть на лучший концерт, найти работу своей мечты, построить дом – вы не сможете получить это без содействия других людей.
Именно поэтому важно уметь общаться и не молчать о своих целях.
Именно поэтому нужно уметь жить таким образом, чтобы другие люди сами хотели помочь вам в достижении ваших целей – так вы достигнете успеха намного быстрее и легче.

Классная мысль!

Мероприятия – лучший способ быть в курсе самых последних трендов, прекрасная возможность вживую общаться с теми, кто работает в вашей индустрии, напомнить о себе старым знакомым и найти новых. И конечно, на эти встречи приходят и ваши потенциальные клиенты, причем самые активные из них, поэтому у вас появляется прекрасный шанс заявить о себе.

Как добиться того, чтобы окружающие стали ценить вас? Совет очень прост: ищите преуспевающих людей – и старайтесь подружиться с ними.

- Улыбаться!
- Ходить на все тусовки, не покладая ног. Даже туда, куда лень.:) Куча знакомств, количество, которое всегда переходит в качество.
- Пообщался – зафренди на фэйсбуке! Серьезно, намного лучше обмена визитками работает!
- Не забывать поздравлять с днем рождения и хоть на минутку заезжать на праздник в оффлайн. - Говорить лаконично, хорошо и интересно. Если у собеседников в голове есть М-точка (по аналогии с женской G-точкой), то они быстро возбудятся и начнут проявлять к тебе интерес.:)

Маленький, но ценный чеклист:)

Открою простой секрет успеха: чем лучше вы находите общий язык с новыми собеседниками, тем проще и приятнее ваша жизнь – во всех ее аспектах.

Кстати, очень похоже на правду! Приходилось чувствовать на себе:)

Я не рекомендую посещать встречи по нетворкингу с целью прямой продажи продукции или услуг. Такие мероприятия можно использовать для того, чтобы лишний раз «засветиться» на публике, напомнить о себе старым знакомым и, может быть, попросить их представить вас кому-то – но не более.

1. Забудьте о попытках извлечь выгоду из нового контакта при первой же возможности. Все мы понимаем, что любые отношения – потенциальный шанс получения определенной выгоды в будущем, и это совершенно нормально. Только не нужно ускорять события. Стремитесь в первую очередь показать своему новому знакомому, чем вы можете оказаться полезны для него, не проявляйте сразу желание использовать его в своих интересах.
2. Не поддавайтесь соблазну сразу же предложить свои профессиональные услуги и «закрыть продажу».Конечно, непросто удержаться, когда становится понятно, что перед вами – настоящий потенциальный клиент. Тем не менее сначала лучше узнайте больше о вашем новом знакомом, о его потребностях.

Помнить имена новых знакомых очень важно. Каждый человек совершенно справедливо считает, что он уникален. Способность запомнить имя собеседника, с которым вы общались всего несколько минут, дает большое преимущество.

Этому нас еще великий Дейл учил, но повторится стоило. Забываем об этом.

Существует простой способ, который позволит победить свою забывчивость. Представьте, что смотрите на человека в первую минуту общения. Постарайтесь найти в его облике то, что ассоциативно связано с именем. Например, разговаривая с худым Констатнтином, легко запомнить его имя, назвав мысленно знакомого костлявым. Костлявого Костю вы уже не забудете. С помощью таких ассоциативных напоминалок можно запомнить что угодно.

:) для меня лично, запоминание имен - проблема, поэтому использовать приведенный прием - то что доктор прописал

Возможно, вы хотите познакомиться с каким-то известным человеком, но при этом не позволяете себе даже думать о такой возможности. Чтобы побороть свои сомнения, вам нужно использовать простой механизм, который называется «Визуализация будущего». Представьте себе, что вы уже знакомы с этим человеком. Допустим, вы сидели в ресторане, живо общались и беседа была интересна обоим. После такой визуализации вернуться в настоящее время и представить себе возможность общения гораздо проще: ну как же, мы ведь уже сидели рядом и разговаривали!

Вы до сих пор считаете, что нужно самому перевозить вещи или выкорчевывать яблони на дачах, – советую от этого отходить. Умение заработать деньги головой пригодится вам в жизни куда больше. Вы всегда найдете, кого нанять в качестве грузчиков или рабочих, а время и энергию можно потратить более продуктивным способом. Старайтесь думать о том, как достать дополнительные деньги, чтобы заплатить рабочим, а не о том, как сэкономить несколько тысяч, убив на это половину дня.

Круг общения влияет на вашу жизнь самым радикальным образом. Общаясь с другими людьми, вы узнаете об их картине мира и подсознательно, сами того не замечая, корректируете свою собственную. Среди «черных ворон» сложно оставаться «белой», даже прикладывая огромные сознательные усилия. Точно так же сложно быть «черной вороной» среди «белых».

Люди, с которыми мы проводим большую часть своего времени, оказывают на нас сильнейшее влияние, прежде всего на мысли, которые, как известно, определяют наши действия. Беда в том, что мы, как правило, не приучены с детства или не научились самостоятельно сознательно выстраивать полезный для нас круг общения. Мы общаемся спонтанно, по привычке, с теми, с кем сталкивает нас жизнь на работе, при учебе, в бизнесе, совершенно не задумываясь о том, куда же такое общение нас приведет. Мы привыкли недооценивать важность и силу влияния окружения на наши поступки

1. Составьте список всех людей, с которыми вы регулярно общаетесь (определите ваш круг общения). Напишите, какие ценности эти люди разделяют, какие страхи их преследуют.
2. Подумайте о том, какой круг общения будет полезен для вас. Проанализируйте ваше текущее окружение и сделайте выводы.
3. Выделите трех человек, до которых можете «дотянуться» достаточно быстро. В идеале они должны жить с вами в одном городе. В крайнем случае вы можете общаться через Интернет.
4. Предпринимайте решительные действия по сокращению ненужных контактов и установлению полезных. Напишите, кто может стать тем новым знакомым, который вам нужен

Работа уже началась и активно проводится:)

Цитаты из книги Игоря Манна - "Номер 1"

 Да, цитат немного, но они есть. Знаете, уже столько книг прочитано и повторяющиеся для меня мысли и выводы в цитаты не добавляются, какими бы они ценными не выглядели для человека читающего нон-фикшн книгу впервые. Поэтому цитат может быть меньше, но это те цитаты, которые пробудили в моей голове интересные мысли или просто заметки, к которым нужно вернуться. Кроме цитат, в книге Манна весьма ценной оказалась ссылка на все книги, на которые Игорь ссылался в своем творении. Ну и перейдем к цитатам:)

Ваши главные союзники здесь — правильные здоровые привычки:

- спорт (физическая нагрузка),

- полноценный сон,

- правильное питание,

- правильный режим и

- правильный настрой.

Временными союзниками могут быть природные стимуляторы/энергетики —женьшень, элеутерококк, китайский лимонник, кофе, шоколад

Вполне здравые напоминания - никакой воды, немного и все по делу:) Плюс природные энергетики записал себе на случай:)

Счастье — это рост. Мы счастливы, когда растем.

 Еще одна точка зрения на то что такое счастье. Имеет право на жизнь

Среди основных способов профессионального обучения (и личного, кстати, тоже) стоит выделить следующие: практика, чтение, прослушивание аудиоматериалов, просматривание видео, обучение в аудитории, нетворкинг, путешествия, а также получение знаний «из первых рук».

Ну вот, ничего не придумали нового:) Круто, что Игорь добавил в этот список путешествия:)

Айсбрейкер — это фраза, которая после представления и знакомства раскрепощает собеседника и позволяет начать общение с ним. Вот примеры таких айсбрейкеров: — вы из какого города?

— вы много путешествуете?

— какая страна вам больше всего понравилась?

— какой фильм вы смотрели больше одного раза?

— вам нравятся книги Игоря Манна?(это как бы шутка, не обращайте внимания:))

— кто был самым известным человеком, с которым вам приходилось встречаться?

— что бы вы сделали, если бы выиграли миллион долларов?

Just for keeping - расширить количество вопросов, которые можно задать малознакомому человеку чтобы завязать разговор. Это классная штука, на опыте скажу работает:)

«Как я обещал» — мое любимое начало письма, неважно, я его инициатор или пишу ответ). Это значит, что я держу свое слово. Это значит, что слово держит тот, кто мне пишет. Держите слово. Этот навык очень поддержит вас


Мое любимое (услышал от коллег в Ташкенте): «Шар нашей благодарности будет кататься по коридору вашей любезности».

Мне понравилась шутка:)

Не удержусь: пессимист плачет в жилетку оптимист — в декольте :)

 И еще одна шутливая, но очень правдивая поговорка:)

Цитаты из книги "Как разговаривать с кем угодно", Ларри Кинга

Ларри Кинг - "Как разговаривать с кем угодно"

Это произведение давно стояло у меня в очереди как на прочтение, так и на прослушивание в формате аудиокниги. Все время я откладывал ее прочтение, поскольку считал недостаточно серьезным чтивом, соответственно недостаточно приоритетным. Действительно - книга написана простым, веселым языком, читается быстро и легко, истории Ларри Цайгера (мало кто знает, что Кинг - это псевдоним) увлекают и улыбают:) Чего стоит история о том, как парень уснул в радиоэфире после бесконечного празднования Нового Года :D. В общем и целом: легкое чтиво, с достаточным количеством дельных советов для использования как в ежедневном общении, так и для выступления на публике. Делюсь цитатами:

1.  Никогда не следует забывать: ваши собеседники получат от разговора гораздо больше удовольствия, если увидят, что он доставляет удовольствие и вам независимо от того, считаете ли вы себя им ровней или нет 

2 .Спросите что-нибудь о нем самом. Это даст вам тему для разговора, а тот с кем вы говорите , сочтет вас интересным собеседником. Почему? Да потому, что люди чрезвычайно любят, когда с ними говорят о них самих.

3. Выработанное мною главное правило ведения разговора таково: я ничего не узнаю, когда говорю сам. Нет истины более очевидной: что бы я ни сказал, это ничему меня не научит, значит, если я хочу побольше узнать, у меня есть только один путь - слушать.

Классный вывод! Напоминаю себе об этом, когда диалог превращается в чтении лекции с моей стороны:)

4. Поддерживать визуальный контакт - не только в начале и в конце ваших реплик, но в течении всего времени, пока вы говорите и слушаете, - значит стать куда более удачливым собеседником, независимо от того, кто вы такой, какова тема разговора и кем является собеседник.

я это хорошо понимаю, но многим стоит напомнить об этом - нужно проявлять интерес к слушателю, какой бы заумной не была речь; слушатель должен видеть, что оратор заинтересован в том чтобы его услышали.

5. Когда речь заходит о купле-продаже, те, кто преуспевают в бизнесе, соблюдают несколько правил. Вам нужно хорошо изучить свои товары и услуги, а также все, что помогает и мешает их продавать. Единственный способ добиться этого - разговаривать со своими коллегами и читать любую доступную литературу, где описывается опыт других.

Да, нужно быть экспертом в том, что ты пытаешься продать, это факт!

6. Начинайте разговор с начальником совершенно откровенно и не забывайте пользоваться двумя словами: "Помогите мне". Если начальник заявит, что он вами недоволен, не высказывайте страха или возмущения. Вместо этого сформулируйте ваше высказывание следующим образом:
"мне думается, я мог бы выполнять свою работу более эффективно. Не могли бы вы помочь мне разобраться, на каких именно направлениях мне следует сосредоточиться?"
Или "я не уверен, что понимаю, с какой стороны подойти к этому проекту. Мне бы помогло, если бы вы обьяснили, что следует предпринять в первую очередь"

Когда я начинаю путаться в работе или чувствовать неуверенность в своей продуктивности, я подхожу к боссу и спрашиваю его, на чем сосредоточиться. Но приведенные формулировки этого же вопроса, мне больше нравится. Поэтому - в цитатник.:)

7. "Никогда не уступайте - никогда, никогда, никогда, никогда, - ни в чем, великом или малом, крупном или мелком - никогда не уступайте ничему, кроме доводов чести и здравого смысла"

Все знают текст речи Уильяма Черчилля перед студентами, все не раз слышали и читали эту цитату. Ларри тоже привел ее, как показатель мастерства оратора, победившего аудиторию одним предложением.

Few citations #1 (non-professional books)

Я приобрел хорошую привычку - читать. Это действительно одно из моих любимых занятий. Теперь мне необходимо завести привычку фиксировать каким-либо образом полученную информацию. Писать развернутую рецензию на каждую из книг - хорошая мысль, но.. пока не получается, с детства стараюсь хоть что-то с этим сделать, но все время получается бестолковый пересказ сюжета, а не вынесение полезных мыслей. Зато я начал фиксировать цитаты из прочитанных книг.

Их всего несколько, но они произвели большое впечатление на меня, раз они здесь(мои комментарии).

Ли Якокка - "Карьера Менеджера":

"Всегда следует представлять себе в уме интересы того человека, с которым имеешь дело."(с)

много полезных юз-кейсов коммуникации описал один из величайших менеджеров 20 века.

Тони Шей - "Доставляя счастье. От нуля до миллиарда"

"Мы делаем себя или несчастными, или сильными. Объем работы один и тот же"(с) Карлос Кастанеда

"Жизнь – это не поиск себя. Жизнь – это сотворение себя". (с) Джордж Бернард Шоу

цитаты не авторства Тони, но он однозначно использовал и применял их в действии. А применить мудрую мысль в жизни и жить по ее заветам - не меньшая заслуга чем сотворение.

Адриан Гилл - "Опыт путешествий"

"Старость это просто отсутствие молодости, привлекательности, интересов, новых друзей, общества. Отсутствие веселости, теплоты, выбора, сюрпризов. Отсутствие жизни"(с)

эта книга настоящая находка для путешественника. Но Адриан еще и отличный философ и наблюдатель. Эта цитата о том, что можно постареть и в 20 - главное не терять молодость в душе.